Política de privacidad

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos? 

Los datos personales que nos facilite a través de esta página web, de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, o de cualquier otro medio, serán tratados por:

• Entidad Responsable: COMERCIAL FABRISOL SL, con CIF B29651148
• Dirección postal: Avenida de Mijas 9, 29640 Mijas Costa (Málaga)
• Teléfono: +34 952 47 12 33
• Correo electrónico: fabrisol@fabrisol.com

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales? 

Clientes: En caso de que haya aceptado alguna de nuestras propuestas comerciales, por cualquier medio, trataremos los datos personales que nos facilite con los siguientes fines:

1. La prestación de los servicios contratados, la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios. El suministro de los datos con este fin es obligado, impidiéndose en otro caso el cumplimiento del contrato.
2. El envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios, salvo que usted manifieste su voluntad en contra por cualquier medio. En cualquier caso, la autorización para tratar sus datos con este fin es voluntaria y su negativa sólo tendría como consecuencia el hecho de que usted no recibiría ofertas comerciales de nuestros productos o servicios.

Proveedores: En caso de que nos preste algún servicio, trataremos los datos personales que nos facilite para la gestión de la relación con el proveedor y la facturación y cobro de los servicios. El suministro de los datos con este fin es obligado, impidiéndose en otro caso el cumplimiento del contrato o acuerdo suscrito con nuestra entidad. 

Potenciales clientes: En caso de que nos haya solicitado una valoración, presupuesto o propuesta comercial y esta no haya sido aceptada por su parte o esté pendiente de aceptación, tratamos los datos personales que nos facilite para elaborar y gestionar su solicitud. No está obligado a suministrar los datos personales requeridos, sin embargo, en caso de que usted no los facilite, le informamos que no será imposible elaborar la referida valoración, presupuesto o propuesta comercial.

Usuarios Web y WhatsApp: Tratamos los datos personales que nos facilite a través de esta web o de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, para poder contactar con el remitente, hacer una valoración y dar respuesta a su petición o consulta y realizar un seguimiento posterior. El hecho de facilitar los datos es voluntario, aunque, en caso de no hacerlo, no se podrá responder a la solicitud, consulta o reclamación. Por tanto, la comunicación de sus datos personales a estos efectos es un requisito necesario para que podamos atender las peticiones formuladas por esta vía.

Solicitantes de empleo: En caso de que nos remita su CV, lo trataremos para disponer de información de aquellas personas que desean hacer prácticas y/o trabajar con nosotros con objeto de poder llevar a cabo los correspondientes procesos de selección de personal. 

Redes Sociales: En caso de que se haga amigo o seguidor nuestro en redes sociales, trataremos sus datos para mantenerle informado de nuestras actividades y promociones a través de dichos canales. El hecho de facilitar los datos con este fin es voluntario, aunque, en caso de no hacerlo, no podrá ser amigo o seguidor en las redes sociales en que tengamos presencia.

En aquellos casos en que el registro de usuario se efectúa mediante redes sociales, los datos personales que trataremos procederán de la red social de que se trate, a la que, previamente, el interesado habrá facilitado dichos datos para los fines previstos en sus correspondientes políticas de privacidad. Las categorías de datos que recabaremos desde la red social de que se trate son las que figuran en nuestro formulario de registro y que tu hayas facilitado a dicha red social. Si, para proceder al registro en nuestra web, fuesen imprescindibles más datos de los suministrados por la red social, deberás cumplimentarlos adicionalmente en nuestro formulario de registro, con sujeción a las condiciones de privacidad previstas en esta cláusula. 

Suscriptores newsletter y comunicaciones comerciales: Los datos se utilizarán para el envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios, por cualquier medio incluidos los electrónicos, en los casos en los que sus datos se recojan a través de formularios de nuestra web y marque la casilla correspondiente de aceptación de envío de comunicaciones comerciales, o se suscriba a nuestro servicio de newsletter. 

¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos? 

Clientes: 

1. Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que el acuerdo de prestación de servicios esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del referido acuerdo.
2. Los datos para el envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios serán conservados indefinidamente, hasta que, en su caso, usted nos manifieste su voluntad de suprimirlos.

Proveedores: Los datos personales que nos facilite serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato o acuerdo suscrito con nuestra entidad esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del referido contrato o acuerdo.

Potenciales clientes: Los datos personales que nos facilite serán conservados durante el tiempo en que la oferta comercial esté vigente. Posteriormente, serán conservados a modo de histórico de comunicaciones durante un año, salvo que usted solicite su supresión antes.

Usuarios Web y WhatsApp: Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para dar respuesta a su solicitud, petición, consulta o reclamación y dar esta por definitivamente cerrada. Posteriormente, serán conservados a modo de histórico de comunicaciones durante un plazo de un año, salvo que usted solicite su supresión antes.

Solicitantes de empleo: Los datos serán conservados durante los procesos de selección y, salvo que nos indique expresamente otra cosa, aún después, durante un plazo de un año desde la última actualización de los datos, para poder tenerlos en cuenta en procesos análogos en el futuro. A tal fin, el interesado debe mantener actualizados los datos; en especial, los relativos a formación y experiencia profesional.

Redes Sociales: Los datos serán conservados por nuestra entidad únicamente durante el tiempo que mantenga su condición de amigo o seguidor en nuestros perfiles de las redes sociales en las que tenemos presencia.

Suscriptores newsletter y comunicaciones comerciales: Los datos para el envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios serán conservados indefinidamente, hasta que, en su caso, usted nos manifieste su voluntad de suprimirlos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos? 

Clientes:

1. La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del acuerdo de prestación de servicios formalizado y según los términos y condiciones que constan en el mismo. 
2. La oferta prospectiva de productos y servicios tiene como base la satisfacción de nuestro interés legítimo para llevar a cabo dichos tratamientos, en relación con nuestros clientes y referentes a productos o servicios similares a los que inicialmente fueron contratados, de acuerdo con la normativa vigente. Sin embargo, puede comunicarnos, en cualquiera de nuestras comunicaciones o por cualquier otro medio, su deseo de no seguir recibiendo este tipo de información de nuestra entidad, sin que con ello pierdan la licitud los tratamientos que con esta finalidad se hayan realizado con anterioridad.

Las categorías de datos tratados son datos identificativos, relativos a circunstancias sociales en relación con las características de alojamiento/vivienda y los derivados del funcionamiento de su instalación fotovoltaica.

Proveedores: La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato o acuerdo de prestación de servicios suscrito con el proveedor, según los términos y condiciones que consten en el mismo. Las categorías de datos que se tratan con este fin son datos identificativos, económicos y financieros, y relativos a información comercial y transacciones de bienes y servicios

Potenciales clientes: La base legal para el tratamiento de sus datos es la realización de las actuaciones precontractuales que nos ha solicitado requiriéndonos una valoración, presupuesto o propuesta comercial. Las categorías de datos tratados son datos identificativos, relativos a circunstancias sociales en relación con las características de alojamiento/vivienda y los referidos a su consumo energético y otros incluidas en su factura eléctrica.

Usuarios Web y WhatsApp: Los datos serán tratados sobre la base del consentimiento de la persona que los proporciona. Puede retirarse dicho consentimiento en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. Las categorías de datos tratados son identificativos, las derivadas de los datos relativos a su consumo energético y otras incluidas en los datos de su factura eléctrica. 

Solicitantes de empleo: La base legal para el tratamiento de estos datos es el consentimiento, que se manifiesta por el envío del CV, pudiendo revocarse en cualquier momento. No obstante, los tratamientos de datos efectuados con anterioridad no perderán su licitud por el hecho de que el consentimiento se haya revocado. Adicionalmente, puede que se recaben más datos durante las entrevistas o procesos de selección de personal, cuyo tratamiento se fundamenta igualmente en el consentimiento.

Redes Sociales: Estos datos serán tratados sobre la base jurídica de su consentimiento y serán conservados mientras usted permanezca como amigo o seguidor nuestro, pudiendo revocar su consentimiento en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. Las categorías de datos que se tratan con este fin son datos identificativos.

Suscriptores newsletter y comunicaciones comerciales: La base del tratamiento es su consentimiento, que podrá ser revocado en cualquier momento por cualquiera de los medios previstos en esta Política. Las categorías de datos que se tratan con este fin son datos identificativos.

En ningún caso, tratamos datos especialmente protegidos.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos? 

Cliente y Proveedores:

Los datos serán comunicados a las siguientes entidades:

1. Las Administraciones Públicas competentes, incluidos jueces y tribunales, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos.
2. Las entidades financieras a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos.

En caso de que sea cliente de nuestro servicio de monitorización y supervisión del funcionamiento de la instalación fotovoltaica, comunicaremos sus datos en nuestra condición de instaladores al titular de la aplicación utilizada para la gestión de su instalación fotovoltaica, para registrar la misma y poder prestarle los servicios acordados. 

Potenciales clientes, usuarios Web y WhatsApp, solicitantes de empleo, redes sociales y, suscriptores newsletter y comunicaciones comerciales: 

Los datos no serán comunicados a terceras entidades.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos? 

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. 

En las condiciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. 

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Si usted ha otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos dejaremos de tratar los datos o, en su caso, dejaremos de hacerlo para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Además, la normativa en materia de protección de datos permite que pueda oponerse a ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando proceda. 

Los antedichos derechos se caracterizan por lo siguiente:

• Su ejercicio es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo), en cuyo caso podrá cobrarse un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarse a actuar
• Puede ejercer los derechos directamente o por medio de tu representante legal o voluntario
• Se debe responder a su solicitud en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo en otros dos meses más.
• Tenemos la obligación de informarle sobre los medios para ejercitar estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin poder denegarle el ejercicio del derecho por el solo motivo de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que nos solicite que sea de otro modo.
• Si, por cualquier motivo, no se diese curso a la solicitud, le informaremos, a más tardar en un mes, de las razones de ello y de la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control

A fin de facilitar el ejercicio de los referidos derechos, le facilitamos a continuación los enlaces al formulario de solicitud de cada uno de ellos:

• Formulario ejercicio del derecho de acceso
• Formulario de ejercicio del derecho de rectificación
• Formulario de ejercicio del derecho de oposición
• Formulario de ejercicio del derecho de supresión (derecho “al olvido”)
• Formulario de ejercicio del derecho a la limitación del tratamiento
• Formulario de ejercicios del derecho a la portabilidad
• Formulario de ejercicio a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas

Todos los derechos mencionados pueden ejercerse a través de los medios de contacto que figuran al principio de esta cláusula.

En todos los casos, deberá acreditar su identidad acompañando fotocopia o copia escaneada, de su DNI o documento equivalente, o bien documento acreditativo de la representación, si el derecho se ejerce mediante representante.

Todos los derechos mencionados pueden ejercerse a través de los medios de contacto con la entidad que figuran al principio de esta cláusula.

Frente a cualquier vulneración de sus derechos, especialmente cuando usted no haya obtenido satisfacción en su ejercicio, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (datos de contacto accesibles en www.aepd.es), u otra autoridad de control competente. También puede obtener más información sobre los derechos que le asisten dirigiéndose a dichos organismos.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Tenemos el firme compromiso de proteger los datos personales que tratamos. Utilizamos medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad. 

Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de sus datos personales.

En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.

Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad.

Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas. 

¿Cuál es su responsabilidad como titular de los datos? 

Al facilitarnos sus datos personales, la persona que lo haga garantiza que es mayor de 14 años y que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. 

A estos efectos, el interesado responde de la veracidad de los datos y los deberá mantener convenientemente actualizados de modo que respondan a su situación real, haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.

Si usted facilita datos de terceros, asume la responsabilidad de informarles previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos en las condiciones establecidas en dicho precepto.

Este contenido está actualizado por la Agencia Sublimar, especialistas en mantenimiento y diseño web en Málaga.